정용숙 칼럼-    이상한 전화 받았으셨어요?   (Medicare Scam Calls)  

                                       정용숙

   이상한 전화 받았으셨어요?   (Medicare Scam Calls)

 휴매나에 가입한 한 고객은 모르는 사람에게 메디케어 번호를 주었다가 고생을 하신 분이 있습니다. 휴매나 에이전트라고 하면서 더 좋은 혜택이 있는 같은 휴매나 플랜으로 옮겨주겠다는 감언이설에 메디케어 번호를 주었다는 것입니다.  며칠 지나자 현재의 플랜이 그 달 말로 중단된다는 내용의 편지를 받았습니다. 그 후에야 저에게 연락이 왔습니다. 이미 플랜은 같은 휴매나가 아닌 다른 보험회사로 넘어간 상태였습니다. 그 고객은 전화 사기를 당한 것입니다.  얼굴도 본적이 없고, 전화번호도 생소했다고 합니다.  

모르는 사람으로부터 메디케어 번호, 소셜 번호, 은행계좌 정보를 요구하거나,새로운 카드를 제공하겠다고 하면 무조건 전화를 끊어야 합니다. 메디케어는 본인의 동의 없이 절대로 문자 메세지나 이메일을 통해서 개인정보를 요구하지 않습니다.

Scam 전화인지 아닌지 어떻게 구별하나요?

1. 사기범들은 새로운 카드를 보내기 위해 귀하의 개인정보, 즉 주소, 이메일, 메디케어 번호, 생년월일등이 맞는지 확인해야 한다고 하면서 접근합니다.
2. 가짜 발신자 전화번호: 전화하는 사기범들이 기술적으로 메디케어에서 전화 온 것처럼 할 수 있습니다.
3. 사기범들은 귀하의 보장내역을 중단하거나, 취소해야 한다고 협박을 하고, 카드가 만료되어서 다시 발급받아야 한다고 말합니다 .
4. 메디케어 번호를 주면, 좋은 의료 장비를 주고, 서비스나 유전자 검사를 해주겠다고 제공합니다.

어떻게 이런 전화에 대처하고, 우리 자신을 보호하나요?

1. 바로 전화를 끊어야 합니다. 메디케어에서는 본인의 동의 없이 절대로 먼저 전화하지 않습니다.
2. 만난 적 도 없고, 누구인지도 확실히 모르는 상태에서 본인의 소셜 번호, 메디케어 번호, 생년월일을 공유하지 마시기 바랍니다.
3. 발신자 번호(Caller ID): 신뢰하지 마세요. 요즘은 기술이 발달해서 전화번호, 목소리, 등을 위조하는 일은 매우 쉽게 이루어지고 있습니다.
4. 직접 확인: 의심스러운 전화를 받았을 때는 !-800-Medicare에 전화해서 전화를 했는지 확인하면 됩니다.

많은 분들이 사기 전화를 받고 있습니다. 그 중에는 본인들이 충분히 이해하지 못한 상태에서 메디케어 번호를 주어서 보험이 엉뚱한 회사로 바뀌어 있는 경우가 있습니다.

대부분, 그런 보험들은 원하는 닥터가 네트웍에 있지도 않고, 많은 닥터들이 가입도 안되어 있는 상태입니다. 당장 닥터를 만나야 하는데, 닥터가 그 보험을 받고 있지 않기 때문에 현금을 내고 가는 일이 발생하기도 합니다. 이런 일들은 꾸준히 일어나고 있습니다.  

이런 일이 일어났을 때는 반드시 본인의 에이전트에게 바로 연락해서 빠른 시일 안에 해결할 수 있게 협조해야 합니다.  건강 보험에 관한 모든 문제는 현재의 에이전트와 상담을  하는 것이 가장 안전한 일입니다.